'Caos total': Passageiros reclamam de atrasos após aeroporto e

Houve longas filas e "cenas de caos total" na fronteira do Reino Unido devido a um problema nacional com portões eletrônicos em portos e aeroportos.

O problema técnico fez com que os portões eletrônicos parassem de funcionar no final da sexta-feira, o que significa que todos os passageiros precisam ser processados ​​em balcões de aeroporto com funcionários.

Isso aconteceu quando o tráfego aumentou nas rodovias e as filas cresceram em Dover devido ao feriado bancário.

O Home Office disse que o problema foi resolvido em um comunicado por volta das 18h de sábado.

Um porta-voz disse: "Após uma falha técnica no sistema de fronteira que afetou as chegadas de portões eletrônicos no Reino Unido, podemos confirmar que todos os portões eletrônicos estão operando normalmente.

"Agradecemos aos viajantes que foram impactados por sua paciência e equipe por seu trabalho na resolução do problema."

Existem mais de 270 portões eletrônicos na fronteira com o Reino Unido.

Eles podem ser usados ​​por cidadãos britânicos e da UE com mais de 12 anos, bem como pessoas de vários outros países, incluindo Austrália, Canadá, Estados Unidos, Japão e Nova Zelândia.

O aeroporto de Heathrow disse que enviou funcionários extras para gerenciar as filas enquanto os portões eletrônicos estavam desativados.

“Nossas equipes estão trabalhando em estreita colaboração com a Força de Fronteira para ajudar a resolver o problema o mais rápido possível, e temos colegas adicionais à disposição para gerenciar filas e fornecer bem-estar aos passageiros”, afirmou no sábado.

"Pedimos desculpas por qualquer impacto que isso esteja causando nas viagens dos passageiros."

Um viajante em Heathrow disse no Twitter que estava esperando em uma fila há quatro horas.

Outro disse que se deparou com a "mãe das filas" para verificações manuais de passaportes.

Outra pessoa em Heathrow twittou: "Acabei de pousar em cenas de caos absoluto. Filas de 2 horas apenas para chegar à fila real. Portões quebrados."

Os viajantes nas estradas também enfrentam a perspectiva de longas filas durante o fim de semana.

As viagens em alguns trechos da M25 podem levar até três vezes mais do que o normal, alertou a empresa de dados de transporte Inrix.

Longos atrasos também são esperados na M5 em Somerset e na M6 em Cheshire e na Grande Manchester.

Motoristas em todo o Reino Unido farão 19,2 milhões de viagens de carro entre sexta e segunda-feira, de acordo com estimativas do RAC, com oprevisão do dia mais quente do ano até agorano domingo.

Os passageiros da balsa por Dover foram aconselhados a aguardar duas horas para concluir os controles de fronteira e o check-in - mesmo antes dos problemas do portão eletrônico.

A empresa de balsas DFDS twittou: “Por favor, esteja preparado com bebidas e use as instalações antes de chegar ao porto”.

O Porto de Dover disse que os atrasos no controle da fronteira francesa se devem a "problemas de TI" com "altos volumes de tráfego de turistas e mercadorias nas abordagens do porto".

Pessoas na fila em Dover disseram à Sky News que haviam perdido a balsa por causa das filas e estavam "prestes a descobrir" se poderiam embarcar em uma viagem posterior.

"É frustrante, mas é o que é", disseram eles.

A atitude resignada foi compartilhada por outros viajantes, que disseram esperar atrasos depois de ver longas filas nos feriados anteriores.

Na Páscoa, os passageirosenfrentaram esperas de até 14 horas.

Um casal na fila de carros disse hoje à Sky News que viajou meia milha em 35 minutos.

Eles disseram que deixaram três horas em vez de 90 minutos, mas ainda assim perderam o horário de check-in.

O RAC disse que espera o fim de semana mais movimentado de tráfego desde antes da pandemia.

"Sair de manhã cedo ou adiar as viagens até a noite são a melhor maneira de evitar atrasos inevitáveis", disse o porta-voz Rod Dennis.

Enquanto os veraneantes enfrentam longas filas de espera, quem fica em casa no fim de semana prolongado deve aproveitar um pouco doclima mais quente do ano.

O sudeste do País de Gales e ao redor do Canal de Bristol terão o melhor clima, com temperaturas de até 24°C no sábado e no domingo.

Outras partes do Reino Unido podem ver as temperaturas atingirem os adolescentes e os 20 anos.