Raiva sobre o passaporte dos aeroportos e

Passageiros voando para o Reino Unido enfrentaram horas de atraso em aeroportos de todo o país onde os portões eletrônicos de passaporte não estavam funcionando.

Os viajantes relataram sua raiva por ficarem presos em filas em aeroportos como Heathrow, Manchester e Gatwick.

O Ministério do Interior disse na noite de sábado que todos os portões eletrônicos estavam operando normalmente.

A interrupção, que começou na noite de sexta-feira, ocorreu devido a um problema de TI, disse uma fonte à BBC.

Todos os aeroportos do país que utilizam a tecnologia foram afetados.

O sistema de portão eletrônico acelera o controle de passaportes, permitindo que alguns passageiros digitalizem seus próprios passaportes. Ele usa reconhecimento facial para verificar a identidade e captura a imagem do viajante.

As pessoas que voam para o Reino Unido tiveram que ter seus passaportes verificados manualmente, com aeroportos maiores com portões eletrônicos mais afetados.

Marc Baret tinha uma reserva em um voo de Chicago para Manchester via Heathrow, mas disse à BBC News que mudou seus planos depois de ficar esperando por mais de duas horas no aeroporto de Londres.

Ele disse: "Foi um caos absoluto no controle de passaportes. Havia pessoas ficando muito frustradas e alguns indivíduos tentaram furar filas, a polícia teve que se envolver e um dos passageiros desmaiou."

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Assista: Enormes filas em Gatwick quando os portões eletrônicos falham

Outro passageiro, chegando a Gatwick, disse que a situação era uma "brincadeira total".

Stephen, que se recusou a compartilhar seu segundo nome, esperou por duas horas e meia no aeroporto de Bristol na tarde de sábado sem acesso à água.

Ele disse: "Estava muito quente, havia apenas uma oportunidade de encher uma garrafa de água nos corredores de desembarque e nada no próprio saguão da imigração.

"Eu não tinha uma garrafa de água para encher, então fiquei com muita sede depois."

Os passageiros do Eurostar também foram afetados, com os viajantes esperando em longas filas na estação de trem Paris Gare de Nord porque os portões eletrônicos não estavam funcionando.

Um homem disse que teve que esperar na fila do aeroporto de Luton por mais de duas horas antes. Craig Pullen também disse à BBC que era "muito ruim" que os viajantes não tivessem recebido atualizações regulares sobre o problema ou quanto tempo levaria para passar pelo controle de passaporte.

Bobby Lane esperou três horas no controle de passaportes no aeroporto de Luton nas primeiras horas da manhã de sábado.

Ele elogiou um policial de Bedfordshire que distribuiu garrafas de água para passageiros em dificuldades, twittando que havia "mantido milhares na linha com humor e gentileza".

Um porta-voz do aeroporto disse que o clima entre os passageiros era "de paciência e compreensão".

Dave Tatlow foi um dos 300 passageiros presos em uma fila no aeroporto de Heathrow no início da manhã.

Ele disse que alguns passageiros haviam superaquecido no prédio de vidro quente.

"Um pobre senhor idoso na casa dos setenta viajando sozinho desmaiou e teve que ser ajudado por outros passageiros e funcionários.

"Depois disso, garrafas de água foram distribuídas."

Esperava-se que este fim de semana fosse movimentado para os viajantes, com o feriado bancário coincidindo com o intervalo de meio período para muitas famílias.

Separadamente, os viajantes que saem do Reino Unido do Porto de Dover também enfrentaram problemas depois que o sistema de passaporte francês falhou no início do sábado.

Esse problema já foi resolvido, mas os carros e ônibus ficaram esperando por cerca de uma hora, com cerca de 400 caminhões fazendo fila para fazer a travessia.

Lucy Morton, do Immigration Services Union, disse à BBC que entre 60-80% dos passageiros que chegam costumam usar portões eletrônicos, dependendo do aeroporto.

"Não há impacto na segurança nacional", acrescentou ela, explicando que todas as chegadas seriam totalmente verificadas em mesas de oficiais tripuladas.

Os e-gates podem ser usados ​​por cidadãos britânicos com mais de 12 anos e da UE, bem como pessoas de países como Austrália, Canadá, EUA, Japão e Nova Zelândia.

Mas todos os pontos de entrada mantêm balcões de segurança tripulados para outros passageiros e aqueles que não podem usar portões eletrônicos.